Mientras la PPSOE trata de convencernos de que estamos avanzando mucho y de que los servicios públicos son sensacionales, los mejores del mundo, el sindicato vertical y más concretamente la UGT se ha visto obligado a colocar en las oficinas del SEPE en Madrid unos cartelitos en los que expresa lo siguiente: «El personal del SEPE no tiene la culpa del pésimo servicio que nos vemos obligados a ofrecer. Los programas informáticos no funcionan, las comunicaciones vía internet son muy lentas, hay un 40% de vacantes en el SEPE que la Administración no cubre, y la organización del trabajo no es la adecuada» y todo para llegar a la siguiente conclusión: «No nos dejan trabajar«. Sin pretenderlo, la UGT nos brinda de esta manera la mejor radiografía de lo que ocurre, hoy por hoy, en el sector público.
Los funcionarios, a más a más, aseguran que «no es nuestra culpa. Ayúdenos, ponga una queja. Nosotros ponemos toda nuestra buena voluntad y profesionalidad para atenderle. No es que no queramos atenderle, es que no podemos«. Con esta iniciativa buscan «hacer partícipe a la ciudadanía del caos del SEPE«. Un SEPE donde para tramitar las prestaciones por desempleo en muchas provincias, particularmente en Madrid, no es posible siquiera conseguir una cita. Por eso, en UGT han decidido denunciar la «situación insostenible» que viven a diario tras «casi un año de caos informático, falta de personal y sobrecarga de trabajo«, a sabiendas de que “el cartel no es la solución, pero sí un primer paso. Queremos que la gente sepa que el mal servicio no es culpa de las plantillas, sino de una Administración que no dota al SEPE de medios ni personal suficientes”.
Frente a la última afirmación de UGT, los datos oficiales indican que el SEPE contaba con 8.413 personas contratadas a 31.12.2024 para gestionar sus servicios y programas de empleo. No obstante, UGT estima que para atender toda la carga de trabajo necesitarían alrededor de 12.000 contratados. En ese sentido, el SEPE ya ha anunciado la próxima incorporación de 1.369 funcionarios nuevos para reforzar las oficinas de prestaciones en las que solo la mitad pueden responder en un plazo de 7 días. El caos en Madrid viene de un volumen ingente de peticiones, muy superior a la media de cualquier otra provincia, mientras muchas de las plantillas de sus oficinas están al 50%. Eso es lo que ha provocado que, desde hace varios meses, no haya citas disponibles para acceder o reanudar la prestación o el subsidio por desempleo en ninguna de las 43 oficinas de la capital dando lugar a «la existencia de un mercado negro de citas previas en la administración pública que está impidiendo a la ciudadanía acceder a servicios esenciales de manera gratuita y eficiente«. Un problema que, lamentablemente, no solo afecta al SEPE, sino que se extiende a las Oficinas de Extranjería y de la Seguridad Social cuyos sistemas automatizados quedan bloqueados por bots permitiendo a redes organizadas y especuladores vender las pocas citas disponibles a personas que, por necesidad o urgencia, no pueden esperar.
Ante este panorama me pregunto si hay algo ‘gestionado’ por la PPSOE que funcione. Es un despropósito continuo y si sigues votándoles todo irá a peor. En tú voto está la solución a todo esto. No te lamentes, actúa.
